Still et spørsmål...
Søketips

Du kan bruke et enkelt ord, eller en gruppe av ord for emnet du ønsker å utføre i søket, eller du kan også stille spørsmål. Ofte stilte spørsmål søkesystem, som støttes av Natural Language Processing teknologi, har intensjon om å gi deg de mest aktuelle svar relatert til emnet du søker.

Vennligst, prøv å bruke forklarende uttrykk og stille så klare spørsmål som mulig når du utfører søket. For eksempel, “Hva er betalingsbetingelsene?“ eller “Kan vi kjøpe billetter ved avdrag?“

Hvis du mener at svaret du har funnet ikke er tilstrekkelig, kan du fylle ut rubrikken som kommer opp når du svarer på spørsmålet om “Er dette svaret nok for deg?“ som “Nei“, og du kan nå oss for å få mer detaljert svar. Kundebehandleren vil da svare så fort som mulig.

Velkommen!

Billettinformasjon

Home

Noen kjøper billetter til seg selv og andre i samme bestilling. Navnet til den som bestiller og betaler med kort vil da komme på billetten. Dette har ingen betydning for inngang til arrangementet.

Så fremt ikke annet er opplyst på ditt aktuelle arrangement.

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.
Det er opp til hver enkelt arrangør hvilken rabatter de ønsker å gi/ bruke på sitt arrangement.
Sjekk det aktuelle arrangementet om det ligger en rabatt som passer for deg.
Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Ønsker du kvittering eller krever din arbeidsgiver/ regnskapskontor kvittering av kjøpet?

De aller fleste godtar bekreftelsen på kjøpet som kvittering.

Skulle de kreve en annen type, kontakt oss via FAQ- Hjelp.

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Alt av forhåndssalg går kun via link sendt fra arrangøren.

Ticketmasters kundesenter kan ikke hjelpe deg når det kommer til forhåndssalg av billetter, det er kun i salg på nett via link.

Tips!
Meld deg på nyhetsbrev fra ulike arrangører.
Da får du varsel og muligheten til å kjøpe billetter på forhånd på enkelte arrangementer.

 

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Vi har i den siste tiden merket at det er mange falske billetter i omløp.

Vi anbefaler alle å være ekstra på vakt om dere kjøper billetter privat.

Ticketmaster kan ikke gå god for billetter du har kjøpt utenom våre salgskanaler.

Det er ikke mulig å oppdage om billetten er gyldig før den scannes ved inngang.

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

For å unngå ulovlig videresalg vil det være nødvendig å fremvise gyldig legitimasjon ved inngangen.
Ditt navn vil stå trykket på billetten(e), og det betyr at dersom du har kjøpt flere enn én billett må du og følge ditt komme samlet.

Rullestol/ledsagerplasser selges via Ticketmaster callsenter, telefon 815 33 133 fra 24. mars.

Det er ingen nedre aldersgrense på konserten, men barn under 15 år anbefales å være i følge med en voksen person.  
Maks 4 billetter per kunde. Forsalg kan ha andre begrensninger.

Scenen til Metallica står midt på gulvet i Telenor Arena og det er publikumsplasser (stå & sitte) 360° rundt bandet.

 

 Du vil finne detaljert informasjon om shuttlebussen på www.telenorarena.no i god tid før konserten.

Du vil også få informasjon tilsendt på e-post. Avsender av e-posten vil være Ticketmaster Norge.

Ca info:

Billettluken åpner kl 17:00
Dørene åpner kl 18:00
Support (Kvelertak): 19:20
Konsertstart ca kl 20:30
Konserten er ferdig ca 23:00

De forskjellige pakkene:

 

The Unforgiven Experience - Total pakkepris NOK 1649,-

•             One (1) premium reserved seat in the lower bowl – OR (1) general admission floor ticket

•             Enter the venue “Through The Never” Dedicated Entrance

•             One (1) limited-edition Metallica poster

•             One (1) limited-edition Metallica merchandise gift

•             Dedicated on-site staff

NOTE! Early Entry AND access to the “Memory Remains” Metallica exhibit are NOT included in this experience package

 

The Whiplash Experience - Total pakkepris NOK 3389,-

•             One (1) premium reserved seat in the first (10) rows of the lower bowl – OR (1) general admission floor ticket

•             Early access to the GA floor (must have selected a general admission floor ticket)

•             Enter the venue “Through The Never” Dedicated Entrance

•             Invitation to the “Sanitarium Rubber Room”, featuring:

               o             Cash bar plus one (1) drink tickets***

               o             Dinner at the “Spit Out The Bone” Buffet

               o             Access to the “Memory Remains”: A brand new exhibit featuring band memorabilia, performance wardrobes, instruments, personal effects and more

•             One (1) limited-edition Metallica poster

•             One (1) Metallica t-shirt

•             Private merchandise shopping

•             Dedicated on-site staff

*** Local liquor laws apply

**** Please note, pre-show time and location will vary by venue and may be an off-site location earlier in the day

 

 

The Hardwired Experience - Total pakkepris NOK 21'729,-

•             One (1) premium reserved seat in the first (2) rows of the lower bowl

•             Enter the venue “Through The Never” Dedicated Entrance

•             Meet members of the band backstage before the show**

•             Group photograph with all (12) “Hardwired Experience” fans and all (4) members of Metallica

•             Invitation to the “Sanitarium Rubber Room”, featuring:

               o             Cash bar plus two (2) drink tickets***

               o             Dinner at the “Spit Out The Bone” Buffet

               o             Access to the “Memory Remains”: A brand new exhibit featuring band memorabilia, performance wardrobes, instruments, personal effects and more

•             One (1) limited-edition Metallica poster

•             One (1) Metallica t-shirt

•             Private merchandise shopping

•             Dedicated on-site staff

 

* Limited to (12) fans per show

** Band Members May Differ Per Show

*** Local liquor laws apply

**** Please note, pre-show time and location will vary by venue and may be an off-site location earlier in the day

 

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Konsertbilletten til Metallica: Worldwired Tour inkluderer enten et fysisk album (*) eller en digital kopi av Hardwired… To Self-Destruct
Du vil noen dager etter kjøpet motta en e-post med din unike innløsingskode og en link.
* Ved valg av fysisk album, tilkommer et leveringsgebyr.
Husk at den unike koden kan brukes kun en gang og inkluderer kun en kopi av Hardwired… To Self-Destruct. Dersom du allerede har Hardwired… To Self-Destruct, kan du gjerne dele med familie, venner, kollegaer eller andre du kjenner som trenger å oppgradere samlingen sin! Alle detaljer om hvordan du kan gi ditt album videre finner du på innløsingssiden.

 

Det blir sendt ut en mail fra Ticketmaster de nærmeste dagene.

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Billetter sendt pr post:
Har du ikke mottatt dine billetter innen rimelig tid tar du kontakt med oss på telefon 815 33 133 slik at vi får sjekket dette opp.
Har du skrevet feil adresse og de kommer i retur til oss, vil vi sende deg en mail om dette.

Billetter sendt på e-post(e-billett):
Om billettene ikke kommer på innboks i løpet av 20 minutter kan det være lurt å sjekke søppelpost og spamfilter. Er de ikke kommet der heller kan du ta kontakt med oss på 815 33 133.
Billetter sendt på mail kan også lastes ned og printes ut fra brukerkontoen din på ticketmaster.no.

Collector Tickets:
Disse billettene sendes ut nærmere arrangementsdato og ikke i løpet av tre virkedager!
Se ordrebekreftelsen du fikk på mail etter kjøpet.

Har du ikke mottatt disse noen dager før konserten skal være må du ta kontakt med oss på telefon 815 33 133.

Våre åpningstider er:
Mandag-Fredag: 08.00 - 16.00
Lørdag 10.00-14.00

Har vi stengt og konserten skal være samme dag må du ta kontakt med spillestedet konserten skal være på!

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Kjøp Collector Ticket og få et minne for livet!
Du betaler litt ekstra per billett, vanligvis 60 kroner Dette vil bli lagt til på slutten av kjøpsprosessen.
Collector Tickets blir produsert og sendt fra UK, billettene blir derfor ikke sendt ut innen 3 virkedager som for vanlige billetter.

Din Collector Ticket vil bli sendt til din registrerte adresse i god tid før arrangementsdag.
Disse sendes ikke ut på faste intervaller, men første levering er vanligvis ca. 1-2 måneder etter salgsstart på arrangementet og siste levering er ca. 1 uke før arrangementsdato. Ved store høytider (jul, påske) og i ferietid kan første levering bli utsatt.

Når du mottar din ordrebekreftelse kan det stå at du har dobbelt opp med billetter, dette fordi Collector Tickets billettene betegnes som en egen vare.
Så hvis du har bestilt 2 ordinære billetter pluss 2 Collector Tickets kommer det til å stå totalt 4 billetter, men du har kun 2 billetter som kan brukes til inngang på arrangementet
Collector Tickets er en samlebillett og det er denne man skal bruke under konserten.

Vennligst påse at din adresse er korrekt.

 

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Ticketmaster ha nå kommet med en ny e-billett som er mobiloptimalisert, og enklere å håndtere både for kunde og arrangør.

Den nye e-billetten er en videreutvikling av den tidligere Ticketfastbilletten, men også et godt alternativ til fysisk billett. e-billetten vil kunne scannes som tidligere Ticketfastbilletter, men i motsetning til Ticketfast vil e-billetten være mobiloptimalisert og enklere å håndtere både for kunde og arrangør. Når man kjøper billetter i e-billett format vil kunden alltid motta en e-billett i A4-format (tidligere Ticketfast) på mail i tillegg til å kunne benytte e-billetten direkte fra mobilen sin.

Billettkjøperen vil altså både motta pdf på e-post og kunne hente frem en mobiltilpasset e-billett direkte på mobilen og/eller i den kommende Ticketmaster-appen. 

 

I juni gikk vi over til å bruke e-billetter. 

http://www.ticketmaster.no/help/e_billett.html?language=no-no

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Kjøpte billetter kan ikke byttes/refunderes.

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Gmail har oppdatert serveren sin så du kan finne mailen under "fanen" reklame. Nederst i mailen finner du vedlegget. Som avsender står det "noreply".

Gå inn på  http://www.ticketmaster.no/ 

Logg deg på "Min brukerkonto" med din e-postadresse og passord.

Gå til "se ordre". Der vil du kunne se alle dine bestillinger. Ordre med ticketfast vil ha en liten gul knapp som heter "Vis billett(er)". Trykk på denne og PDF-vedlegget vil bli synlig.

Her kan du skrive ut dine billetter.

Ligger ikke billettene der, ta kontakt med kundesenteret på 815 33 133.

Er arrangementet samme dag og kundesenteret er stengt, ta kontakt med spillestedet.

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Image

   
  1. Velg  
    Velg e-billett som din leveringsmåte.
  2. Kjøp
    Kjøp billetten.
  3. Skriv ut
   

Billettene blir sendt deg på e-post med en vedlagt PDF-fil, som du kan lagre på din PC.

Klikk på filen og velg "Lage som". Velg ønsket plassering for filen, for eksempel "Skrivebord". Billetten er nå lagret. For å åpne den, trenger du Adobe Acrobate Reader. Programmet er gratis og kan lastes ned her

Billettene kan også lastes ned på din mobil(smarttelefon), slik at du slipper å printe den ut. 

  4. Bruk den  
    På spillestedet blir billetten scannet og godkjent ved inngangen. God fornøyelse
Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.
Hvis du vil laste ned billettene fra brukerkontoen gjør du følgende:
1. Logg deg inn på din brukerkonto. (E-postadressen du er registrert med)
2. Trykk på brukerkonto.
3. Trykk på mine billetter.
4. Velg alle, eller 1 av billettene.
5. Trykk på last ned.
6. Billettene er nå lastet ned.

Nå ligger billettene nedlastet på din datamaskin. Ønsker du å skrive ut billettene fra din datamaskin, kan du skrive ut vedlegget med billettene på vanlig måte.
Hvis du får problemer, kan det være at du må oppdatere Adobe Reader.



 
Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Hvis filvedlegget på e-posten er skadet kan du logge deg inn på din brukerprofil på http://www.ticketmaster.no med e-postadresse og passord.

Klikk så på: "Se ordre".

Der vil du kunne se alle bestillinger du har foretatt. Bestillinger som er e-billett vil ha en liten gul knapp som heter "Vis billett(er)". Trykker du på denne, vil PDF-vedlegget komme opp.

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.
Det er mulig å oppgradere billetter fra barn til voksen. Men vi kan ikke bytte fra voksen til barn. Vi kan oppgradere fra lav pris til dyrere pris, men ikke omvendt. 
Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.
Golden circle er et begrenset antall ståplasser midt foran scenen.
Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.


Ticketmaster Platinum tilbyr fansen de beste tilgjengelige plassene til et arrangement. Platinumbillettens pris er dynamisk hvilket innebærer at den er tilpasset etter tilgang og etterspørsel på ett spesifikt arrangement. Målet er å forsikre fansen om å få tilgang til de beste tilgjengelige plassene mens artister og arrangører kan prissette billettene etter den virkelige verdien.
 

Hvorfor kjøpe Ticketmaster Platinum? 

• Forsikre deg om å få de beste billettene til de mest populære arrangementene 
• Dynamisk prissetting: Prisen baseres og kan endres på bakgrunn av etterspørsel 
• Sikker tilgang til kvalitetsunderholdning med Ticketmaster Platinum 
• Platinumbilletter leveres kun i Norge

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

A-kort er en rabatt som er tildelt deg som abonnerer på Aftenposten.
Krevers det passord under bestilling kan du finne det på Aftenpostens sin hjemmeside under fordeler.
Du må også vise A-kortet ved inngang.

På noen arrangement kan det være rabatt på utvalgte datoer.

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.
Medlemsskap i Obos gir rabatt på enkelte arrangement. Ikke alltid at denne rabatten er tilgjengelig på internett. Da må man eventuelt kontakte kundesenteret og spørre om rabatten.
Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.
Honnør rabatt får man hvis man har honnørbevis eller er fylt 67 år.
Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.
Ledsager er for de som har gyldig ledsagerbevis og trenger følge på et arrangement.
Billetter til ledsager bestilles på telefon 815 33 133 (08.00-16.00).
Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Plasser for rullestolbrukere er stort sett tilgjengelig. Ønsker du rullestolplasser, ta direkte kontakt med arrangør eller spillested og spør om plasser for rullestol. Relevante telefonnumre finnes i arrangementsinformasjonen.

 

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.

Kjøpte billetter refunderes ikke.
Kjøp gjort via Klarna faktura er også et gjennomført kjøp og billetter kan ikke refunderes.

Ved avlyst arrangement refunderes billetten kun etter arrangørens bestemmelser, men ikke senere enn 60 dager etter arrangementsdato. Serviceavgifter refunderes ikke.

 

Var svaret til hjelp?
Tusen takk. Din tilbakemelding er viktig for oss.
Hvis du ikke er fornøyd med svarene, kan du fortsette å søke, eller kontakte oss.
Powered by inbenta